小米汽车回应特斯拉交流家充电问题,计划OTA优化解决方案
最近,一些用户在使用特斯拉交流家充电桩时,发现在对小米SU7进行充电后,无法正常拔出充电枪的情况。对此,小米汽车进行了回应,并解释了该问题的原因以及他们的解决方案。
根据小米汽车的回应,经过分析,他们发现该问题源于用户所在社区电网的三相电压严重不平衡。这导致了车辆在启动充电后,充电机系统(OBC)连续报错3次,并进入充电保护机制,因此无法响应用户解锁指令。
针对这一问题,小米汽车表示他们将通过OTA的方式对车辆的运行机制进行优化,以解决因报错而导致进入充电保护模式的情况。这一措施旨在提高车辆对于电网电压不平衡的适应能力,确保用户在充电时的顺畅体验。
该回应也强调了每个用户所在社区电网电压平衡性的不一致性,因此小米汽车将继续关注并改进相关技术,以确保车辆在各种环境下都能够可靠地进行充电。